Die boodschap klonk een tijdje geleden luid op het gebruikersteam. Dit voorjaar wordt er gehoor aan gegeven: Wiric organiseert een nieuw, structureel opleidingsaanbod voor de gebruikers. Universiteit Wiric, zeg maar. “de opleiding van onze gebruikers mag niet van toeval afhangen”, vindt pedagoge Tine.
Het gebruikersteam is de vergadering waarop de afgevaardigden van de gebruikers hun besognes en vragen kunnen aankaarten bij directeur Eric. Maarten is de voorzitter in naam van de gebruikers. Pedagoge Tine staat de gesprekken bij. Heel regelmatig worden de gebruikers gehoord en schikt Wiric zich naar hun noden.
“En nu hebben we dus om meer opleidingen gevraagd”, vertelt Maarten. “Vroeger had Wiric een heel uitgebreid vormingsprogramma voor gebruikers. Dat is indertijd afgeschaft om praktische redenen. In de tussentijd leerden we wel veel bij op groepsvergaderingen. Daar spreken we over van alles: van de actualiteit tot hoe we samen de toiletten proper houden. Ook legden de begeleiders tussendoor wel dingen uit, maar dat was eerder informeel, niet structureel. En dat vonden we jammer.”
“We hebben lang ad hoc gereageerd op vragen die we oppikten”, knikt Tine. “Zo heeft Jolien van de Sociale Dienst onlangs een uitgebreide opleiding gegeven over het puntensysteem in de zorg. Onze gebruikers wilden weten hoe dat in mekaar zit, want het bepaalt hoe vaak ze naar Wiric kunnen komen. Op de vraag ‘en waarom mag ik dan niet meer komen?’, wilden ze een uitgebreider antwoord dan ‘Door het puntensysteem’. En daar hebben we dan voor gezorgd.”
Zo was de situatie: is er een vraag? We voorzien antwoord. Maar nu gaat Wiric het opleidingsaanbod dus structureler, proactief aanpakken. “De opleiding van onze gebruikers mag niet van toeval afhangen”, vindt Tine. “We moeten hun leergierigheid ondersteunen, maar gaan het praktisch haalbaar houden.”
De eerste stap die Wiric nam, was alle gebruikers vragen naar hun interesses. Op basis van die peiling werden drie thema’s afgebakend: sociale media, EHBO en vriendschap, relaties en seksualiteit. “De cursus rond sociale media zal Pasvorm, een gespecialiseerde externe organisatie geven. Voor de andere thema’s hebben we intern lesgevers gevonden. Elke gebruiker die wil kan zich dus dit voorjaar inschrijven voor een van die opleidingen.”
De eerste krijtlijnen zijn daarmee getekend. Over toekomstige plannen wil Tine nog niet uitwijden. “We zitten midden in een proces en gaan dat continu evalueren en opnieuw invullen. Vorming is ook ruimer dan opleidingen. Informele ‘lessen’ tussendoor blijven belangrijk. Een knolselder snijden, bijvoorbeeld, leer je niet via een powerpoint, maar door het te doen. We zien wel hoe het evolueert. Iedereen leert hier elke dag bij, ook de begeleiders.”
Ontdek hier welke dromen wij samen met u zullen waar maken.
